URL: www.hotelempereurparis.com
Unternehmen, Organisation: Hôtel de l'Empereur
SIRET : 399 247 709 000 21
Eingetragene Sitze:
Hôtel de l'Empereur
2 Rue Chevert - 75007
Paris, Frankreich
Tel: +33 1 45 55 88 02
contact@hotelempereur.com
RCS (Gesellschaftsregister): 399 247 708 RCS Paris
Grundkapital: 38 112,25 Euro
EU-Mehrwertsteuernummer: FR40399247709
Zweck der Website: Förderung der Einrichtung
Leiter der Veröffentlichung, gesetzlicher Vertreter: M. Benhamou
Redaktionsleiter: M. Benhamou
Webmaster, Design, Redaktion, künstlerische Leitung: Cendyn France SAS
Fotografie: Cendyn France SAS
Webhosting: Cendyn France SAS
Präsident Cendyn France SAS : Michael Bennett
Die Website präsentiert:
● Informative Inhalte
● Eine Sammlung personenbezogener Daten auf der Website
Französisches Datenschutzgesetz: Die Website ist Gegenstand einer Erklärung bei der Commission Nationale Informatique et Liberté (Französische Datenschutzbehörde). Sie haben das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen (Art. 34 des Gesetzes über Informatik und Freiheiten). Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an: contact@hotelempereur.com
Eigentum: Die Website und die darin enthaltenen Informationen sind durch das französische Recht auf geistiges Eigentum und durch internationale Abkommen geschützt. Mit Ausnahme der Nutzung durch unmittelbare Familienangehörige oder für den privaten Gebrauch dürfen die Website und ihre Inhalte ohne vorherige Genehmigung des Berechtigten nicht vervielfältigt, neu veröffentlicht, umgeschrieben, verändert oder weitergegeben werden.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Präambel :
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die "Allgemeinen Bedingungen") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem nichtgewerblichen Nutzer (im Folgenden der "Kunde") des Hotel de l'Empereur (im Folgenden das "Hotel") und seiner Website https://hotelempereurparis. com (nachstehend "Website" genannt), die von der Gesellschaft SAS HOTEL DE L'EMPEREUR betrieben wird, die im Handelsregister von Paris unter der Nummer 399 247 709 eingetragen ist, ihren Sitz in 2 rue Chevert, 75007 Paris hat und deren innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer FR4039924770900021 lautet (nachstehend "Dienstleister" genannt), ab der Reservierung bis zur Abreise des Kunden aus dem Hotel, sowie die Bedingungen, die für jede über die Buchungsdienste der Website des Hotels vorgenommene Buchung gelten.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Datum ihres Inkrafttretens auf der Website veröffentlicht. Es gelten die Bedingungen, die am Tag der Validierung der Reservierung des Kunden in Kraft sind. Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, deren vorherige Annahme vor der Validierung einer Reservierung obligatorisch ist. Jede bestätigte Reservierung impliziert die ausdrückliche und vollständige Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Verzicht auf eigene Kauf- oder andere Bedingungen. Bei der Reservierung auf der Website des Hotels erklärt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Feld ankreuzt, bevor er die Reservierung bestätigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese allgemeinen Bedingungen mit den Standardfunktionen seines Browsers oder Computers zu speichern und zu bearbeiten.
Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die direkt beim Dienstleister oder online über die Buchungsdienste der Hotel-Website vorgenommen werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Hotel angebotenen Dienstleistungen. Die Erfassung der Reservierung und die Übersendung der Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion und der Annahme der durchgeführten Vorgänge.
Der Kunde erklärt, dass er zu persönlichen Zwecken handelt, die nicht in den Bereich seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, und dass er voll geschäftsfähig ist, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterzeichnen. Der Kunde erklärt, dass er für die Nutzung der Buchungsdienste der Hotel-Website sowohl im eigenen Namen als auch im Namen von Dritten, insbesondere von Minderjährigen, verantwortlich ist. In diesem Zusammenhang garantiert der Kunde die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit der Angaben, die sowohl von ihm selbst als auch von den Minderjährigen, die er bei der Reservierung betreut, gemacht werden. Jede betrügerische Nutzung der Buchungsdienste des Hotels oder jeder Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann zur Verweigerung des Zugangs zu den angebotenen Dienstleistungen führen und ein Gerichtsverfahren nach sich ziehen.
Reservierung:
Es wird empfohlen, dass jeder, der im Hotel übernachten möchte, im Voraus reserviert. Die Reservierung wird erst dann bestätigt, wenn der Hoteleigentümer sein Einverständnis gegeben hat. Bei der Reservierung muss der Kunde eine Anzahlung leisten oder eine Kreditkartennummer angeben. Der Hotelvertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Parteien eine Einigung erzielt haben. Die über unsere Website getätigten Reservierungen werden nach Abbuchung der Buchungsgebühren wirksam. Im Falle einer Ablehnung kann das Hotel die Reservierung stornieren. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kreditkarte vor dem Anreisedatum vorzunehmen.
Der Verbraucher ist allein verantwortlich für die Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass die Haftung des Dienstleisters in dieser Hinsicht nicht in Anspruch genommen werden kann.
Der Verbraucher genießt kein Widerrufsrecht. Er muss die Stornobedingungen der Reservierung einhalten.
Zahlung :
Die Unterkunftsleistung ist spätestens am Tag der Abreise zu zahlen, kann aber auch am Tag der Ankunft verlangt werden.
Bei Langzeitvermietungen (1 Woche und mehr) müssen die Rechnungen wöchentlich bezahlt werden.
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. Es ist auch möglich, mit Bargeld zu bezahlen.
In Anwendung von Artikel 2102 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Kunde die Aufbewahrung seines Gepäcks nicht ablehnen, wenn er sich weigert zu zahlen.
Eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Kunden wird als Garantie verlangt. Ein Bankabdruck wird als Garantie bei der Ankunft des Kunden für mindestens eine Nacht (bei einem Aufenthalt von 5 Nächten oder mehr) gemacht. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass der Abdruck als ausstehende Abbuchung auf dem mit der verwendeten Karte verbundenen Bankkonto erscheint. In seltenen Fällen kann die Autorisierungsanfrage zu einer Abbuchung durch die Bank des Kunden führen, bevor die tatsächliche Abbuchung vorgenommen wird. In diesem Fall wird der Saldo dem Kunden von der Bank automatisch wieder gutgeschrieben und kann eventuell als Rückerstattung erscheinen.
Die Zimmerpreise gelten pro Nacht. Die Nichtzahlung führt zum sofortigen Ausschluss des Kunden, vorbehaltlich eines gerichtlichen Verfahrens zur Begleichung seiner Forderungen. Im Streitfall wird die Zuständigkeit dem Richter des Schnellverfahrens der Zivilgerichte zugewiesen. Falls der Kunde keine gültige Kreditkarte vorweisen kann, sind wir gezwungen, den Antrag des Kunden auf Anmietung eines Zimmers abzulehnen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, dem Kunden die bei der Reservierung oder bei der Ankunft als Garantie angegebene Kreditkarte für alle am Abreisetag nicht bezahlten Konsumationen, Übernachtungen oder Extras zu belasten. Gleiches gilt für Verstöße oder Beeinträchtigungen, die nach der Abreise des Kunden festgestellt werden; der Betrag der Entschädigungen wird der Kreditkarte belastet.
Das Gleiche gilt für alle Verstöße oder Beeinträchtigungen, die nach der Abreise des Kunden festgestellt werden. Dieser kann eine diesen Abzügen entsprechende Rechnung verlangen.
Bis zum Beweis des Gegenteils sind die im Informationssystem des Dienstleisters auf Computern oder elektronischen Datenträgern gespeicherten Daten beweiskräftig für die vom Kunden vorgenommenen Buchungen. Folglich können diese Daten in jedem gerichtlichen oder anderen Verfahren als Beweismittel vorgelegt werden und sind zwischen den Parteien auf die gleiche Weise, unter den gleichen Bedingungen und mit der gleichen Beweiskraft zulässig, gültig und verbindlich wie jedes Dokument, das in schriftlicher Form erstellt, empfangen oder aufbewahrt würde.
Preisgestaltung:
Alle Preise sind einschließlich aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) angegeben. Die Preise für die Reservierung werden vor und während der Reservierung angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Betrag ergibt sich aus dem Preis pro Nacht multipliziert mit der Anzahl der Nächte, zu denen die gewählten Optionen hinzukommen.
Kurtaxe :
Die Kurtaxe ist nie im Preis der Reservierung enthalten. Sie wird in der Gemeinde erhoben und ist vor Ort zu zahlen. Im Jahr 2023 geltender Betrag: 1,88€ pro Person und pro Nacht.
Stornierung/Änderung der Reservierung und Verpflichtung :
Im Falle einer Änderung oder Stornierung der Reservierung ist der Kunde verpflichtet, dies bis spätestens 2 Tage - 48 Stunden vor dem Anreisedatum mitzuteilen. Meldet sich der Kunde nicht innerhalb der oben genannten Fristen, muss er zahlen, als ob er im Haus wohnen würde. Jede angefangene Miete ist in voller Höhe fällig. Verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen können in keinem Fall zu einer Rückerstattung führen. - Bei einer Stornierung oder Änderung bis zu 2 Tagen / 48 Stunden vor dem Anreisedatum wird keine Gebühr erhoben (E-Mail-Anfrage).
- Bei einer späteren Stornierung oder Änderung werden 100 Prozent des Gesamtpreises berechnet (Reservierungsanfrage per E-Mail).
- Bei Nichterscheinen stellt das Hotel 100 % des Gesamtpreises in Rechnung und hat die Möglichkeit, das Zimmer neu zu vermieten.
- Im Falle einer Änderung während des Aufenthalts berechnet das Hotel 100% des Aufenthalts.
Nicht erstattungsfähige Reservierung
Vollständige Zahlung des Aufenthaltsbetrags zum Zeitpunkt der Buchung, nicht änderbar und nicht umtauschbar. Der Hotelier hat die Möglichkeit, ein Zimmer unverzüglich unter folgenden Bedingungen neu zu vermieten:
- Stornierung durch den Kunden.
- Änderung der Reservierung durch den Kunden.
- Nichterscheinen des Kunden.
- Fehler des Kunden bei der Reservierung (Daten, Anzahl der Zimmer, Zimmertyp).
Gruppe :
Eine Reservierung wird ab 5 reservierten Zimmern als Gruppe betrachtet. Besondere Bedingungen werden zugewiesen.
Stornierung/Änderung einer doppelten Reservierung :
Im Falle einer doppelten Reservierung aufgrund eines Irrtums des Kunden kann dieser die irrtümlich vorgenommene Reservierung innerhalb von 24 Stunden (außer bei Ankunft am selben Tag) nach der Reservierung ändern/stornieren.
Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen :
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen. Jeder Aufenthalt impliziert die Annahme der besonderen Bedingungen und der internen Regeln des Hotels. Die Nichteinhaltung der oben genannten Bestimmungen hat die sofortige Auflösung des Vertrags zur Folge. Bei Nichteinhaltung der internen Vorschriften des Hotels wird der Gast aufgefordert, das Hotel zu verlassen, ohne dass er eine Rückerstattung verlangen kann.
Der Kunde bestätigt, dass er vor der Bestätigung seiner Reservierung auf der Website des Hotels in klarer und verständlicher Form und auf einem dauerhaften Datenträger die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle vorvertraglichen Informationen erhalten hat, die in den Artikeln L. 221-5 und L. 221-11 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind, und zwar insbesondere
- die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und der betreffenden Dienstleistung.
- den Preis der Dienstleistung und ihre Nebenkosten;
- wenn der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, innerhalb derer sich der Anbieter verpflichtet, die Dienstleistung zu erbringen;
- Informationen über die Identität des Anbieters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Tätigkeiten, soweit sie sich nicht aus dem Zusammenhang ergeben;
- Angaben zu den rechtlichen Garantien und ihren Durchführungsbedingungen;
- die Möglichkeit der Inanspruchnahme der konventionellen Schlichtung im Falle von Streitigkeiten;
- die Nichtanwendbarkeit des Widerrufsrechts;
- Informationen über das Vorhandensein von Verhaltenskodizes, falls vorhanden, sowie über die Kündigungsbedingungen, die Art der Streitbeilegung und andere Vertragsbedingungen.
Reklamationen und Beschwerden:
Jede Reklamation bezüglich einer Reservierung muss vom Kunden per Einschreiben mit Rückschein an die E-Mail- oder Postadresse des Hotels gerichtet werden, und zwar spätestens innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der letzten Übernachtung, andernfalls verjährt sie: Hôtel de l'Empereur - 2 rue Chevert 75007 Paris.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher bemüht sich dieser um eine gütliche Einigung.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an den Gewerbetreibenden kostenlos den Verbraucher-Ombudsmann anrufen, dem der Gewerbetreibende angehört, d. h. die Association of European Mediators (AME CONSO).
Die Befassung des Verbrauchermediators muss innerhalb eines Jahres ab dem Datum der an den Gewerbetreibenden gerichteten schriftlichen Beschwerde erfolgen:
- Entweder durch Ausfüllen des Formulars, das zu diesem Zweck auf der AME CONSO-Website www.mediationconso-ame.com bereitgestellt wird.
- Entweder per Post an AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS
. Außerdem finden Sie den nachstehenden elektronischen Link für den Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform auf der offiziellen Website der Europäischen Union (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.homes2.show&Ing=FR
SOLLTE DER KUNDE EINE DIESER BEDINGUNGEN NICHT EINHALTEN, IST DAS HOTEL VERPFLICHTET, DEN KUNDEN AUFZUFORDERN, DIE EINRICHTUNG UNVERZÜGLICH UND OHNE JEGLICHE ENTSCHÄDIGUNG ZU VERLASSEN.
