URL: www.hotelempereurparis.com
Компания, организация: Hôtel de l'Empereur
SIRET : 399 247 709 000 21
Зарегистрированные офисы:
Hôtel de l'Empereur
2 Rue Chevert - 75007
Paris, France
Tel: +33 1 45 55 88 02
contact@hotelempereur.com
RCS (реестр компаний): 399 247 708 RCS Paris
Уставный капитал: 38 112,25 евро
Номер НДС ЕС: FR40399247709
Цель сайта: Продвижение заведения
Директор издания, юридический представитель: М. Бенхаму
Руководитель редакции: M. Benhamou
Веб-мастер, дизайн, редактирование, художественное руководство: Cendyn France SAS
Фотография: Cendyn France SAS
Веб-хостинг: Cendyn France SAS
Президент Cendyn France SAS : Майкл Беннетт
На сайте представлены:
● Информационный контент
● Коллекция персональных данных в режиме онлайн
Французский закон о защите данных: сайт является предметом декларации в Национальной комиссии по информатике и свободе (Французское управление по защите данных). Вы имеете право на доступ, изменение, исправление и удаление информации, которая вас касается (ст. 34 Закона об информатике и свободе (Закон о защите данных)). Чтобы воспользоваться этим правом, обращайтесь по адресу: contact@hotelempereur.com
Собственность: Данный сайт и содержащаяся на нем информация защищены французским законодательством об интеллектуальной собственности и международными соглашениями. За исключением использования ближайшими родственниками или в личных целях, сайт и любой элемент его содержания не могут быть воспроизведены, переизданы, переписаны, изменены или переданы без предварительного разрешения соответствующей стороны.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Преамбула :
Настоящие общие условия продажи (далее "Общие условия") определяют договорные отношения между любым непрофессиональным пользователем (далее "Клиент") отеля Hotel de l'Empereur (далее "Отель") и его веб-сайтом https://hotelempereurparis. com (далее - "Сайт"), управляемых компанией SAS HOTEL DE L'EMPEREUR, компанией, зарегистрированной в Парижском реестре торговли и компаний под номером 399 247 709, юридический адрес которой находится по адресу 2 rue Chevert, 75007 Paris и внутриобщественный номер НДС FR4039924770900021 (далее - "Поставщик услуг"), с момента бронирования до отъезда Клиента из Отеля, а также условия, применимые к любому бронированию, сделанному через услуги бронирования на Сайте Отеля.
Поставщик услуг оставляет за собой право полностью или частично изменять Общие условия в любое время. В этом случае новая версия Общих условий будет доступна на Сайте с указанием даты ее вступления в силу. Применимыми условиями будут те, которые действуют на дату подтверждения бронирования Клиента. Клиент заявляет, что он ознакомился с Общими условиями, предварительное принятие которых является обязательным перед подтверждением бронирования. Все подтвержденные бронирования подразумевают прямое и полное принятие Общих условий и отказ от собственных условий покупки или других условий. При бронировании на Сайте отеля Клиент заявляет, что он ознакомился и принял Общие условия, поставив галочку в соответствующем поле перед подтверждением бронирования. Клиент имеет возможность сохранять и редактировать данные общие условия, используя стандартные возможности своего браузера или компьютера.
Сфера применения Общих условий:
Общие условия распространяются на все бронирования, осуществляемые непосредственно у Поставщика услуг или в режиме онлайн с помощью услуг бронирования на сайте отеля. Общие условия распространяются на все услуги, предлагаемые Отелем. Регистрация бронирования и отправка подтверждения являются подтверждением сделки и акцептом выполненных операций.
Клиент заявляет, что он действует в личных целях, которые не входят в сферу его коммерческой, промышленной, кустарной, свободной или сельскохозяйственной деятельности, и что он обладает полной правоспособностью для заключения настоящих Общих условий. Клиент заявляет, что он несет ответственность за использование услуг бронирования на Сайте Отеля как от своего имени, так и от имени третьих лиц, в частности несовершеннолетних. В связи с этим Клиент гарантирует правдивость и точность информации, предоставленной как им самим, так и несовершеннолетними, находящимися под его опекой, при бронировании. Любое мошенничество с использованием услуг бронирования отеля или нарушение Общих условий может привести к отказу в доступе к предлагаемым услугам и стать причиной судебного разбирательства в компетентных судах.
Бронирование:
Всем, кто желает остановиться в отеле, рекомендуется бронировать номера заранее. Бронирование будет подтверждено только после получения согласия владельца отеля. При бронировании клиент должен внести залог или предоставить номер кредитной карты. Договор с отелем считается заключенным, как только стороны достигли соглашения. Бронирование, сделанное на нашем сайте, вступает в силу после списания платы за бронирование. В случае отказа отель может аннулировать бронирование. Отель оставляет за собой право на предварительную авторизацию кредитной карты до даты заезда.
Потребитель несет полную ответственность за выбор услуг и их соответствие своим потребностям, поэтому ответственность поставщика услуг в этом отношении не может быть предусмотрена.
Потребитель не пользуется правом на отказ. Он должен соблюдать условия аннулирования бронирования.
Оплата :
Оплата за проживание производится не позднее дня отъезда, но может быть запрошена в день приезда.
При долгосрочной аренде (1 неделя и более) счета должны оплачиваться еженедельно.
Мы принимаем к оплате следующие кредитные карты: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. Также возможна оплата наличными.
В соответствии со статьей 2102 Гражданского кодекса, клиент не может возражать против удержания своего багажа, если он отказывается платить.
В качестве гарантии потребуется действительная кредитная карта на имя клиента. Банковский отпечаток делается в качестве гарантии по прибытии клиента минимум на одну ночь (эквивалентно 5 ночам при проживании от 5 ночей и более). В некоторых случаях, однако, отпечаток может появиться в виде незавершенного списания средств с банковского счета, связанного с используемой картой. В редких случаях запрос на авторизацию может привести к списанию средств банком Клиента до фактического списания. В этом случае остаток средств будет автоматически пересчитан банком Клиенту и в конечном итоге может быть отражен как возврат средств.
Стоимость номера указана за ночь. Неоплата влечет за собой немедленное выселение Клиента, а также судебное разбирательство по поводу выплаты причитающегося. В случае возникновения спора, юрисдикция будет отнесена к судье упрощенного производства гражданских судов. В случае, если клиент не может предоставить действительную кредитную карту, мы будем вынуждены отказать клиенту в просьбе снять номер.
Отель оставляет за собой право взимать плату с клиента, используя кредитную карту, предоставленную в качестве гарантии во время бронирования или по прибытии, за любые расходы, ночи или дополнительные услуги, которые не были оплачены в день отъезда. То же самое касается любых нарушений или ухудшений, отмеченных после отъезда клиента, сумма компенсаций будет списана с кредитной карты. Клиент может запросить счет, соответствующий этим вычетам.
Если не доказано иное, данные, хранящиеся в информационной системе поставщика услуг, на компьютерных или электронных носителях, являются доказательством в отношении бронирования, сделанного клиентом. Следовательно, эти данные могут быть представлены в качестве доказательства в ходе любого юридического или иного разбирательства и являются допустимыми, действительными и обязательными для сторон в том же порядке, на тех же условиях и с той же доказательной силой, что и любой документ, который был бы составлен, получен или сохранен в письменной форме.
Ценообразование:
Все цены указаны с учетом всех налогов (включая НДС). Цены на бронирование указываются до и во время бронирования. Сумма, которую должен заплатить клиент, включает в себя цену за ночь, умноженную на количество ночей, к которым добавляются выбранные опции.
Городской налог :
Городской налог никогда не включается в стоимость бронирования. Он действует в коммуне и оплачивается на месте. Сумма, действующая в 2023 году: 1,88 € с человека и за ночь.
Отмена / изменение бронирования и обязательств :
В случае изменения или отмены бронирования клиент должен уведомить об этом не позднее, чем за 2 дня - 48 часов до даты прибытия. Если клиент не уведомит об этом в указанные сроки, он должен заплатить, как если бы он проживал в доме. Любая начатая аренда подлежит оплате в полном объеме. Позднее прибытие или ранний отъезд ни в коем случае не могут послужить основанием для возврата денег. - При отмене или изменении бронирования за 2 дня / 48 часов до даты заезда плата не взимается (запрос по электронной почте).
- В случае аннулирования или изменения позднее этого срока взимается 100 процентов от общей стоимости проживания (запрос бронирования по электронной почте).
- В случае незаезда взимается 100 процентов от общей стоимости проживания и предоставляется возможность повторно забронировать номер.
- В случае внесения изменений во время пребывания в отеле взимается 100% от стоимости проживания.
Невозвращаемое бронирование
Полная оплата стоимости проживания в момент бронирования, не подлежит изменению и обмену. Владелец отеля имеет возможность незамедлительно пересдать номер при следующих условиях:
- Аннулирование бронирования клиентом.
- Изменение бронирования клиентом.
- Непредставление клиента.
- Ошибка клиента при бронировании (даты, количество номеров, тип номера).
Группа :
Группой считается бронирование от 5 забронированных номеров. Особые условия будут назначены.
Отмена / изменение дублирующего бронирования :
В случае дублирующего бронирования из-за ошибки клиента, последний может изменить / отменить бронирование, сделанное по ошибке, в течение 24 часов (за исключением прибытия в тот же день) после бронирования.
Принятие общих условий продажи :
Общие условия продажи применяются ко всем бронированиям. Любое пребывание подразумевает принятие специальных условий и внутренних правил отеля. Несоблюдение вышеуказанных положений приведет к немедленному расторжению договора. В случае несоблюдения правил внутреннего распорядка отеля гостю будет предложено покинуть отель без возможности потребовать возмещения ущерба.
Клиент подтверждает, что до подтверждения бронирования на веб-сайте отеля получил в ясной и понятной форме и на долговременном носителе настоящие Общие условия и всю преддоговорную информацию, предусмотренную статьями L. 221-5 и L. 221-11 Кодекса прав потребителей, в частности:
- существенные характеристики услуг с учетом используемого средства связи и соответствующей услуги.
- цена услуги и сопутствующие расходы;
- если договор не выполняется немедленно, дату или период, в течение которого Исполнитель обязуется выполнить услугу;
- информация о личности Провайдера, его почтовые, телефонные и электронные контактные данные и его деятельность, в той степени, в которой они не вытекают из контекста;
- информация о правовых гарантиях и условиях их реализации;
- возможность использования обычного посредничества в случае возникновения спора;
- неприменимость права на отзыв;
- информация о наличии кодексов добросовестного поведения, если таковые имеются, а также о сроках расторжения договора, способах урегулирования споров и других договорных условиях.
Жалобы и претензии:
Любая жалоба, касающаяся бронирования, должна быть направлена Клиентом заказным письмом с уведомлением о получении на электронный или почтовый адрес Отеля не позднее пятнадцати (15) дней после последней ночи проживания, в противном случае срок рассмотрения жалобы истекает: Hôtel de l'Empereur - 2 rue Chevert 75007 Paris.
В случае возникновения спора между специалистом и потребителем, последний попытается найти мирное решение.
В случае отсутствия мирового соглашения потребитель имеет возможность бесплатно обратиться к омбудсмену по защите прав потребителей, к которому принадлежит специалист, а именно в Ассоциацию европейских посредников (AME CONSO), в течение одного года с момента подачи письменной жалобы в адрес специалиста.
Обращение к потребительскому медиатору должно быть сделано в течение одного года с момента подачи письменной жалобы на специалиста:
- Либо заполнив форму, представленную для этой цели на сайте AME CONSO www.mediationconso-ame.com.
- Либо по почте по адресу: AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS
Кроме того, ниже вы найдете электронную ссылку для доступа к онлайн-платформе разрешения споров на официальном сайте Европейского союза (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.homes2.show&Ing=FR
В СЛУЧАЕ НЕсоблюдения КЛИЕНТОМ одного из этих условий ОТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРЕДЛОЖИТЬ КЛИЕНТУ ПОКИНУТЬ ОТЕЛЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО И БЕЗ КОМПЕНСАЦИИ.
