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法的情報

URL: www.hotelempereurparis.com

会社、組織 Hôtel de l'Empereur

SIRET : 399 247 709 000 21

登録事務所:

Hôtel de l'Empereur

2 Rue Chevert - 75007

Paris, France

Tel: +33 1 45 55 88 02

contact@hotelempereur.com

RCS(会社登記): 399 247 708 RCS Paris

株式資本: 38 112.25 ユーロ

EU VAT 番号: FR40399247709

サイトの目的: 設立のプロモーション

出版ディレクター、法定代理人: M. Benhamou

編集マネージャー: M. Benhamou

ウェブマスター、デザイン、編集、アートディレクション: Cendyn France SAS

撮影: Cendyn France SAS

ウェブホスティング: Cendyn France SAS

Cendyn France SAS 社長 : マイケル・ベネット

サイトの紹介

情報コンテンツ

フランスデータ保護法:本サイトは、フランス情報自由委員会(Commission Nationale Informatique and Liberté)(フランスデータ保護局)への申告の対象となっています。お客様には、お客様に関する情報にアクセス、修正、訂正、削除する権利があります(フランス情報保護法第34条)。この権利を行使するには、contact@hotelempereur.com

所有権までご連絡ください: 本サイトおよび本サイトに含まれる情報は、フランスの知的財産権法および国際協定により保護されています。近親者による使用または私的使用を除き、本サイトおよびそのコンテンツのいかなる要素も、資格を有する当事者の事前の許可なく複製、再発行、再転写、改変、または譲渡することはできません。

販売に関する一般条件

前文 :

この販売に関する一般条件(以下、「一般条件」)は、Hotel de l'Empereur(以下、「ホテル」)とそのウェブサイト https://hotelempereurparis. com (以下、「本サイト」といいます。)を運営するSAS HOTEL DE L'EMPEREUR社(登録番号399 247 709、本社所在地2 rue Chevert, 75007 Paris、VAT番号FR4039924770900021、以下、「サービス提供者」といいます。)は、予約から顧客がホテルを出発するまでの間、本サイトの予約サービスを通じて行われた予約に適用される条件と同様に、本サービスを提供します。

サービス提供者は、いつでも本約款の全部または一部を変更する権利を有します。この場合、新しいバージョンの約款は、その発効日と共に本サイト上で公開されます。適用される約款は、お客様の予約確認日に有効なものとします。お客様は、予約の成立前に、事前に承諾することが必須である本約款を読んだことを宣言します。すべての有効な予約は、一般条件の明示的かつ完全な受諾と、独自の購入またはその他の条件の放棄を意味します。当ホテルのサイト上で予約を行う場合、お客様は以下の事項に同意するものとします。

当ホテルのサイト上で予約が行われた場合、クライアントは、予約を有効にする前に、この目的のために提供されたボックスにチェックを入れることにより、一般条件を読み、承諾したことを宣言します。お客様は、ブラウザまたはコンピュータの標準機能を使用して、これらの一般条件を保存および編集することができます。

一般条件の範囲

本一般条件は、サービス提供者と直接、またはホテルのサイト予約サービスを通じてオンラインで行われるすべての予約に適用されます。本一般条件は、ホテルが提供するすべてのサービスに適用されます。予約の記録および確認書の送付は、取引の証明および実施された業務の承諾を意味します。

クライアントは、商業、工業、職人、自由業、農業の範囲に属さない個人的な目的のために行動しており、本一般条件を入力するための完全な法的能力を有していることを宣言します。顧客は、自己のために、または第三者(特に未成年者)のために、ホテルのサイト予約サービスを利用する責任を負うことを宣言します。この点で、お客様は、ご自身および未成年者が予約時に提供した情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。ホテルの予約サービスを不正に利用した場合、または本約款に違反した場合、提供されるサービスの利用を拒否され、以下のような不利益を被る可能性があります。

当ホテルの予約サービスを不正に利用した場合、または本一般条件に違反した場合は、提供されるサービスの利用を拒否され、管轄裁判所において法的手続がとられる場合があります。

予約 :

当ホテルへのご宿泊を希望される方は、事前のご予約をお勧めします。予約は、ホテルの所有者が同意した時点で確定します。予約の際、お客様はデポジットを支払うか、クレジットカード番号を提供する必要があります。ホテル契約は、当事者間の合意が成立した時点で成立したものとみなされます。当サイトでの予約は、予約料金の引き落とし後に有効となります。拒否された場合、ホテルは予約をキャンセルすることができます。ホテルは、到着日前にクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。

利用者は、サービスの選択とそのニーズへの適合性に関して単独で責任を負うものとし、この点に関してサービス提供者の責任を求めることはできません。

利用者は、取消権の恩恵を受けない。利用者は予約のキャンセル条件を尊重しなければならない。

支払い :

宿泊料金は遅くとも出発日にお支払いいただきますが、到着日にお支払いいただくことも可能です。

長期レンタル(1週間以上)の場合、請求書は週払いとなります。

以下のクレジットカードがご利用いただけます: Visa, Eurocard-Mastercard, American Expressがご利用いただけます。現金でのお支払いも可能です。

民法第2102条の適用により、顧客が支払いを拒否した場合、荷物の保管に反対することはできません。

保証として、顧客名義の有効なクレジットカードが必要となります。最低1泊(5泊以上の場合は5泊分)のご到着時に、保証として銀行の打刻が行われます。ただし、場合によっては、使用されたカードに関連する銀行口座の引き落とし保留として打刻が表示されることがあります。まれに、承認リクエストの結果、実際の引き落としが行われる前に、お客様の銀行から引き落としが行われる場合があります。この場合、残高は銀行からお客様に自動的に再入金され、最終的に払い戻しとして表示される場合があります。

宿泊料金は1泊あたりの料金です。支払を怠った場合、顧客は即座に除名され、支払のための法的手続きに従うことになります。紛争が生じた場合、管轄権は民事裁判所の簡易裁判所の判事に帰属します。お客様が有効なクレジットカードを提示できない場合、当ホテルはお客様の客室の賃貸をお断りせざるを得ません。

ホテルは、予約時または到着時に保証として提供されたクレジットカードを使用して、出発日に未払いの消費、宿泊、または追加料金をお客様に請求する権利を有します。お客様のご出発後に指摘された違反や劣化についても同様です。

お客様のご出発後に違反や劣化が指摘された場合も同様で、補償額はお客様のカードから引き落とされます。後者は、これらの引き落としに対応する請求書を要求することができる。

別段の立証がない限り、サービス提供者の情報システムに保存されているコンピュータまたは電子媒体のデータは、顧客による予約に関する証拠となります。従って、このデータは、あらゆる法的手続きまたはその他の手続きにおいて証拠として提出される可能性があり、書面で作成、受領、または保持される文書と同じ方法、同じ条件、同じ証明力で、当事者間で認められ、有効であり、拘束力を持つものとします。

価格:

料金はすべて税込みで表示されます(付加価値税(VAT)込み)。予約の料金は、予約前および予約中に表示されます。お客様にお支払いいただく金額は、1泊あたりの料金に宿泊日数を掛け合わせ、選択されたオプションを加算した金額となります。

市税:

市税は予約料金に含まれません。市税はコミューンで施行されており、その場でお支払いいただきます。2023年に有効な金額:1泊1名様あたり1,88ユーロ。

予約のキャンセル・変更・確約 :

予約の変更・キャンセルの場合、遅くとも到着日の2日前~48時間前までにご連絡ください。上記の期限内にお知らせいただけない場合は、以下のようにお支払いいただきます。

上記期限内に申し出がない場合、滞在中と同様にお支払いいただきます。レンタル料は全額お支払いいただきます。遅刻、早退の場合、返金はできません。- 到着日の2日前/48時間前までにキャンセルまたは変更された場合、手数料はかかりません(Eメールでのリクエスト)。

- それ以降にキャンセルまたは変更された場合は、合計料金の100%が請求されます(Eメールによる予約リクエスト)。

- 無断キャンセルの場合、宿泊料金の100%が請求されます。

- ご滞在中に変更された場合は、ご滞在料金の100%を申し受けます。

返金不可の予約

予約時に宿泊料金の全額をお支払いいただきます。当ホテルは、以下の条件に基づき、遅滞なく客室を再貸しすることができます:

- お客様によるキャンセル

- お客様による予約の変更。

- お客様の不提示。

- 予約の際のお客様のミス(日付、部屋数、部屋のタイプ)。

グループ :

5室の予約からグループとして扱われます。具体的な条件は別途ご案内いたします。

重複予約のキャンセル/変更 :

お客様の過失により重複予約が発生した場合、ご予約後24時間以内(当日到着を除く)であれば、お客様の過失によるご予約の変更/キャンセルを承ります。

販売約款の承諾 :

販売約款はすべての予約に適用されます。ご宿泊の際は、当ホテルの特別条件および内部規則をご承諾いただく必要があります。上記の規定に従わない場合、契約は直ちに解除されます。ホテルの内部規則に従わない場合、宿泊客はいかなる払い戻しも要求することなく、ホテルから退出していただきます。

顧客は、当ホテルのウェブサイト上で予約を確定する前に、本一般条件および消費者法典L.221-5およびL.221-11に規定される契約前のすべての情報、特に、明確かつ理解しやすい方法で、耐久性のある媒体を受領したことを認めます:

- 使用される通信媒体および当該サービスを考慮した、サービスの本質的な特徴。

- サービスの価格および付帯費用;

- 契約が直ちに履行されない場合、プロバイダがサービスの履行を約束する日付または期間;

- 提供者の身元、郵便、電話、電子的な連絡先の詳細、および活動に関する情報;

- 法的保証およびその実施条件に関する情報;

- 紛争が発生した場合、通常の調停を利用する可能性;

- 撤回権の非適用;

- 善行規範がある場合はその存在、解約条件、紛争解決方法、その他の契約条件に関する情報。

苦情およびクレーム

予約に関する苦情は、遅くとも最終宿泊日の翌日から15日以内に、ホテルのEメールまたは郵便の宛先に、書留郵便(受領確認付き)で送付する必要があります: Hôtel de l'Empereur - 2 rue Chevert 75007 Paris.

専門家と利用者の間で紛争が生じた場合、専門家は友好的な解決策を見出すよう努めます。

友好的な合意が得られない場合、消費者は、専門家に宛てた書面による苦情から1年以内に、その専門家が所属する消費者オンブズマン、すなわち欧州調停者協会(AME CONSO)に無料で照会することができる。

消費者メディエーターへの照会は、専門家宛ての苦情文書が提出された日から1年以内に行わなければならない:

- AME CONSOのウェブサイト(www.mediationconso-ame.com)に掲載されているフォームに必要事項を記入する。

- 郵送: AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS

また、欧州連合(RLL)の公式ウェブサイトにあるオンライン紛争解決プラットフォームにアクセスするための電子リンクは以下の通りです:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.homes2.show&Ing=FR

お客様がこれらの条件のいずれかを遵守しない場合、当ホテルは、お客様に対し、いかなる補償もなく、直ちに当施設から退去するよう求める義務を負うものとします。