Reglement
Toegang tot de kamers, vertrek en aankomst :
Het staat de hotelhouder vrij om geen gasten te ontvangen die zich onfatsoenlijk en onachtzaam kleden en die zich luidruchtig, onbehoorlijk, alcoholisch of in strijd met de goede zeden en de openbare orde gedragen.
Elke persoon die in het hotel wenst te verblijven is verplicht zijn identiteit en leeftijd en die van de personen die hem vergezellen bekend te maken. Het is de gasten niet toegestaan om derden die niet bekend zijn bij de hotelhouder mee te brengen naar de kamer (verordening van de prefect van politie van 28 oktober 1936 gewijzigd door de verordening Art. 9 van 1 februari 1940), tenzij hij hiervoor toestemming heeft gegeven. De gast mag ook geen kamer betrekken voor een groter aantal personen dan voorzien in het geldende reglement.
In geval van niet-naleving van dit reglement behoudt het hotel zich het recht voor om aan de verantwoordelijke gast de kosten aan te rekenen voor de kamer die overeenkomt met het aantal overtollige personen, met of zonder aanwezigheid van de gast, tegen de tarieven die van kracht waren op het moment van de overtreding van het interne reglement. Het hotel zal de creditcard van de overtreder belasten.
Bij aankomst kan de klant, tenzij de hotelmanager akkoord gaat, niet eisen om de kamer voor 16:00 uur te betrekken. De nachtelijke huurperiode eindigt om 12:00 uur, ongeacht de aankomsttijd van de klant.
Via een bagageservice kan de klant zijn bagage toevertrouwen aan de receptie van het hotel in ruil voor een ticket. Het hotel wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal of schade aan zijn eigendommen.
Een bankafdruk wordt door het etablissement gevraagd bij de reservering of bij aankomst, indien van toepassing, van minimaal één nacht (5 nachten voor een verblijf van 5 nachten of meer).
Bij zijn vertrek moet de klant de sleutel van zijn kamer aan de receptie geven. Het is verboden om voorwerpen van het hotel mee te nemen: hij moet de hoteleigenaar op de hoogte stellen als hij een fout opmerkt en deze teruggeven, anders wordt hij in rekening gebracht. De kamersleutel is een sleutel die de gast bij zich mag houden. Hij mag deze echter niet aan derden geven en moet op de dag van vertrek worden teruggegeven.
Als de sleutel niet wordt ingeleverd, brengt het hotel € 25 in rekening en wordt het bedrag in rekening gebracht op de creditcard van de gast.
Kinderen en extra bedden :
Kinderen vallen onder de volledige verantwoordelijkheid van de klant. Het is verboden om ze zonder toezicht in de kamer achter te laten.
Op verzoek van de gast kan het hotel een babybedje ter beschikking stellen, afhankelijk van beschikbaarheid en alleen in superior kamers.
Eén kind tot 3 jaar verblijft gratis op het bestaande beddengoed.
Kinderen en volwassenen ouder dan 3 jaar mogen dit beddengoed niet gebruiken.
Het maximale aantal wiegjes in de kamer is 1.
Kinderen en volwassenen ouder dan 3 jaar mogen dit beddengoed niet gebruiken. De klant dient het hotel te vragen om het gebruik van een extra bed, dat in rekening zal worden gebracht tegen het tarief dat wordt vermeld op de officiële website.
De levering van een extra bed is afhankelijk van beschikbaarheid.
Het maximum aantal babybedjes in de kamer is 1.
Het maximum aantal extra bedden in de kamer is 1.
Toeslagen worden niet automatisch meegerekend in het totaalbedrag van de reservering op de site en moeten apart rechtstreeks bij het etablissement worden betaald.
Huisdieren :
Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel.
Geleidehonden en hulphonden zijn gratis toegelaten mits voorafgaand akkoord van de hoteleigenaar. Huisdieren vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van hun baasje. Het is niet toegestaan huisdieren alleen in de kamer achter te laten.
Groep :
Een reservatie wordt beschouwd als een groep vanaf 4 gereserveerde kamers. Speciale voorwaarden zullen worden toegepast.
Verantwoordelijkheid :
De niet-naleving van de regels, de regels van veiligheid, hygiëne, en de verslechteringen of nalatigheden die directe of indirecte schade aan het materiaal, de mensen of de diensten kunnen toebrengen, vallen onder uw verantwoordelijkheid en zullen in rekening worden gebracht. U bent verantwoordelijk voor uw fysieke toegangsvoorwaarden en wij wijzen alle verantwoordelijkheid af in het geval van effecten die de diensten kunnen beïnvloeden.
Respect voor de ruimtes: regels voor hygiëne en veiligheid :
Een fatsoenlijke houding, gekenmerkt door terughoudendheid en discretie, is vereist om de sereniteit van de plek te respecteren.
Het is verboden om glazen voorwerpen, illegale stoffen en rookwaren mee te nemen.
Elke inbreuk op de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften zal leiden tot de uitzetting zonder voorafgaande kennisgeving van elke persoon wiens gedrag in strijd zou zijn met deze regels.
Schade en overlast :
De klant moet de gehuurde kamer gebruiken met respect voor de integriteit van het pand.
De kamers die onze gasten ter beschikking worden gesteld, zijn gecontroleerd, functioneel en in goede staat. Onze gasten worden verzocht om eventuele tekortkomingen onmiddellijk te melden bij de receptie van het hotel.
In geval van een probleem wordt de klant aansprakelijk gesteld. In geval van schade behoudt het hotel zich het recht voor om de klant de kosten van reparatie of vervanging in rekening te brengen. Hetzelfde geldt voor elke overtreding die wordt geconstateerd na het vertrek van de klant, het bedrag van de schadevergoeding zal worden afgeschreven van de kaart van de klant.
In geval van vrijwillige of onvrijwillige schade aan materialen, voorwerpen of meubilair van het hotel kan het hotel volledige terugbetaling eisen met een boete en een schadevergoeding van tussen de €1000 en €2000.
In geval van overstroming of waterschade, vrijwillig of onvrijwillig, kan het hotel de volledige vergoeding van de veroorzaakte schade eisen. In geval van schade aan andere kamers zal de terugbetaling van de overnachtingen van andere gasten worden geëist.
Het hotel kan schoonmaakkosten in rekening brengen als de kamer wordt achtergelaten in een staat die als ongeschikt wordt beschouwd. In geval van schade aan vloerbedekking, beddengoed, bedbodem, zal het hotel terugbetaling van de schade eisen met een minimum van 1000€ voor reparatie en voor het niet opnieuw kunnen verhuren van de kamers.
In het algemeen moet de klant de veroorzaakte schade rechtstreeks aan het hotel betalen. Hij/zij kan een beroep doen op zijn/haar verzekering (als hij/zij terugbetaling wenst) voor alle vrijwillige of onvrijwillige schade die hij/zij tijdens zijn/haar verblijf veroorzaakt.
Al onze kamers zijn rookvrij. Het hotel behoudt zich het recht voor om het bedrag van één overnachting te vorderen voor extra schoonmaakkosten van gasten die roken in hun kamer. Als de gast binnen of buiten de aangegeven ruimten wil blijven roken, zal hij worden verzocht het hotel te verlaten.
In geval van niet-naleving van het interne reglement van het hotel, zal de gast verzocht worden het hotel te verlaten zonder aanspraak te kunnen maken op enige terugbetaling. Het hotel behoudt zich het recht voor om het bedrag van de bij vertrek niet aangegeven consumpties en eventuele schade in de kamer in rekening te brengen. Dit bedrag zal worden afgetrokken van de creditcardafdruk die bij de reservering is verstrekt. Het hotel is niet verplicht om de gast hiervan op de hoogte te stellen, maar kan op verzoek een factuur sturen.
Het is gasten niet toegestaan om iets aan de muren te spijkeren of meubels te verplaatsen.
Overlast, ook overdag, is verboden. Gasten die wanorde of schandaal veroorzaken, in welke vorm dan ook, zullen worden verzocht het hotel onmiddellijk en zonder terugbetaling te verlaten. In het belang van de rust van het etablissement moet alle lawaai worden gestaakt tussen 22:00 en 08:00 uur. Voor het respect en de rust van de andere gasten wordt u verzocht niet met de deuren te slaan of te veel lawaai te maken, vooral tussen 22.00 en 8.00 uur. Elk burengerucht dat verband houdt met het gedrag van een persoon of een dier dat onder de verantwoordelijkheid van de klant valt, kan ertoe leiden dat het hotel deze laatste verzoekt het etablissement te verlaten zonder dat akoestische maatregelen hoeven te worden genomen, voor zover het veroorzaakte lawaai de rust van de klanten kan aantasten (art. R.1334-30 en R; 1334-31 van de Code de la santé publique). Indien nodig zal er aangifte worden gedaan bij de politie van ongepast lawaai.
Een hotelkamer is een plaats om uit te rusten. Elke vorm van zakendoen is ten strengste verboden.
Verbodsbepalingen:
Om veiligheidsredenen en voor ieders respect is het ten strengste verboden om te roken en/of te vapen in de kamers (zelfs open ramen) en de gemeenschappelijke ruimten van het hotel.
Roken in de ruimten van het etablissement stelt je bloot aan een vaste boete van € 68 of een gerechtelijke procedure:
- Decreet nr. 2017-633 van 25 april 2017 betreffende de toepassingsvoorwaarden van het verbod op vaping in bepaalde ruimten voor collectief gebruik.
- Decreet nr. 2006-1386 van 15 november 2006 tot vaststelling van de toepassingsvoorwaarden van het rookverbod op plaatsen voor collectief gebruik.
Niet-naleving van het rookverbod: als we tabaksgeuren opmerken in je kamer na je vertrek, kunnen we deze niet opnieuw verhuren voor de volgende nacht.
Naast de vaste boete van €68 zal roken of vaping in de kamers, zelfs met het raam open, dus leiden tot het factureren van een extra nacht.
Bovendien kan het gebruik van een elektronische sigaret of een waterpijp onverwacht het brandalarm laten afgaan (de rookmelders in de kamers zijn zeer gevoelig), wat automatisch zal leiden tot de evacuatie van alle gasten uit de kamer. hotel.
Als het brandalarm onverwachts afgaat omdat deze bepaling niet wordt nageleefd, wordt er €150 in rekening gebracht voor de kosten om het brandbeveiligingssysteem weer in werking te stellen.
Het is ook verboden om in de kamers te koken, maaltijden te nuttigen of dranken mee te nemen die niet door het hotel worden verstrekt, evenals de was te doen in de kamers.
Reclamatie :
Elke klacht over de kwaliteit van de geleverde diensten moet onmiddellijk aan de hotelier worden gemeld.
Kluis :
Identiteitspapieren en waardevolle voorwerpen (horloge, sieraden, betaalmiddelen, enz...) kunnen in de daarvoor bestemde kluis worden gelegd. Bovendien is het zijn verantwoordelijkheid om te controleren of de kluis goed is afgesloten nadat de persoonlijke code is ingevoerd.
Vergeten artikelen :
Als de klant iets vergeten is, kan hij vragen om het per pakket terug te sturen. Dit zal verplicht gebeuren met een opvolging en verzekering voor de voorwerpen van waarde. De verzending wordt uitgevoerd nadat de klant de verzendkosten heeft betaald.
Fraude :
Weggaan zonder te betalen is een misdrijf dat wordt gekenmerkt door de volgende feiten:
- Weten dat men niet kan betalen of opzettelijk vastbesloten zijn om niet te betalen.
- Terwijl men doet alsof men bereid is om te betalen.
Deze fraude wordt bestraft met 6 maanden gevangenisstraf en een boete van € 7.500 naast de schadevergoeding.
Aanvaarding van het huishoudelijk reglement :
Het huishoudelijk reglement van het hotel is van toepassing op alle reserveringen. Elk verblijf impliceert de aanvaarding van de bijzondere voorwaarden en het huishoudelijk reglement van het hotel. Het niet naleven van de bovenstaande bepalingen leidt tot de onmiddellijke beëindiging van het contract en er zullen boetes worden opgelegd. In geval van niet-naleving van het huishoudelijk reglement van het hotel zal de klant verzocht worden het hotel te verlaten zonder dat hij aanspraak kan maken op enige terugbetaling.
IN GEVAL VAN NIET-NALEVING DOOR DE KLANT VAN EEN VAN DEZE VOORWAARDEN, IS HET HOTEL VERPLICHT OM DE KLANT UIT TE NODIGEN OM HET ETABLISSEMENT ONMIDDELLIJK TE VERLATEN ZONDER ENIGE VERGOEDING.
