程序规则
进入房间、离开和到达：
酒店方有权不接待衣着不雅和被忽视的客人，以及行为喧闹、不当、酗酒、违反道德和公共秩序的客人。
任何希望入住酒店的客人均须告知其本人及随行人员的身份和年龄。客人不得将酒店方不认识的第三方带入房间（1936 年 10 月 28 日警察局长法令，1940 年 2 月 1 日法令第 9 条修订）。1940年2月1日第9条法令修改），除非得到后者的许可。同样，客人入住房间的人数也不得超过现行规定。
如果未遵守这些规定，酒店有权在客人在场或不在场的情况下，按照违反内部规定时的有效价格向责任客人收取与超员人数相应的房费。酒店将从违规客人的信用卡中扣款。
入住时，除非酒店经理同意，否则客人不得要求在下午 4:00 之前入住客房。无论客人的抵达时间如何，每晚的租用期均于中午 12:00 结束。
行李服务允许客户将行李委托给酒店前台，以换取一张票据。如发生财产失窃或损坏，酒店概不负责。
如发生财产失窃或损坏，酒店概不负责。
预订时或入住时（如适用），至少入住一晚（5 晚或 5 晚以上），酒店将要求提供银行印鉴。
客人离开时，必须将房间钥匙交给前台。禁止带走任何属于酒店的物品：如发现任何错误，必须通知酒店所有者并归还物品，否则将被收取费用。客房钥匙是客人可以随身携带的钥匙。但是，客人不得将其交给第三者，并必须在离店当天归还。
如不归还，酒店将收取 25 欧元，并从客人的信用卡中扣除。
儿童和加床 :
儿童由客人全权负责。禁止将儿童独自留在房间内。
应客人要求，酒店可提供婴儿床，但需视供应情况而定，且只能安装在高级客房内。
使用现有床上用品时，一名 3 岁以下儿童可免费入住。
3 岁以上的儿童和成人不得使用该床上用品。
客房内婴儿床的最大数量为 1 张。
3 岁以上的儿童和成人不得使用此床上用品。顾客必须向酒店申请加床，加床费用将按照官方网站上标明的价格收取。
加床视供应情况而定。
房间内最多可容纳 1 张婴儿床。房间内最多可加床 1 张。
附加费用不会自动计算在网站上的预订总金额内，必须直接向酒店单独支付。
宠物 :
酒店禁止携带宠物入住。
经酒店业主事先同意，导盲犬和辅助犬可免费入场。宠物由其主人全权负责。禁止将宠物单独留在房间内。
团体：
预订 4 间客房即被视为一个团体。将适用特殊条件。
责任 :
不遵守规则、安全规则、卫生规则以及可能直接或间接损坏物品、人员或服务的降级或疏忽均由您负责，并将开具发票。您必须对自己的实际使用条件负责，如果对服务造成影响，我们拒绝承担任何责任。
尊重场所：卫生和安全规则 :
为尊重场所的宁静，请保持克制和谨慎的态度。
禁止携带玻璃制品、违禁物品和吸烟。
任何违反卫生和安全规定的行为都将被驱逐，恕不另行通知。
损坏和滋扰 :
客人在使用租用房间时必须尊重房舍的完整性。
我们为客人提供的客房均经过检查，功能齐全，状况良好。如有任何不足之处，请客人立即向酒店前台报告。
如果出现问题，客户将承担责任。如有损坏，酒店有权向客人收取维修或更换费用。同样的情况也适用于顾客离开后发现的任何违规行为，赔偿金额将从顾客的银行卡中扣除。
如果酒店所属的材料、物品或家具自愿或非自愿受到损坏，酒店可要求全额赔偿，并处以 1000 至 2000 欧元的罚款和损失赔偿。
如果发生水灾或水渍，无论是否自愿，酒店均可要求全额赔偿损失。如果其他房间受到损坏，酒店将要求赔偿其他客人的住宿费用。
如果房间的状况被认为不适合入住，酒店可能会收取清洁费。如果地毯、床上用品和床基受到损坏，酒店将要求赔偿损失，并收取至少 1000 欧元的维修费和无法重新出租客房的费用。
一般情况下，客户必须直接向酒店支付所造成的损失。对于在逗留期间造成的任何自愿或非自愿损失，他/她可以要求保险公司赔偿（如果他/她希望获得赔偿）。
我们的所有客房均禁止吸烟。对于在客房内吸烟的客人，酒店有权要求其支付一晚住宿的额外清洁费用。如果客人希望继续在指定区域内外吸烟，我们将要求其离开酒店。
如果客人不遵守酒店的内部规定，酒店将要求客人离开酒店，且不得要求客人退还任何费用。酒店有权收取客人离店时未申报的消费金额以及房间内的任何损坏费用。该金额将从预订时提供的信用卡印记中扣除。酒店没有义务通知客人，但可应要求提供发票。
客人不得在墙上钉任何东西或移动任何家具。
禁止扰民，即使是在白天。造成任何形式混乱或丑闻的客人将被要求立即离开酒店，且不予退款。为了保持酒店的宁静，晚上 10:00 至早上 8:00 期间必须停止一切噪音。为了尊重其他客人的休息，请注意不要摔门或发出过大的噪音，尤其是在 22:00 至 8:00 之间。 与顾客负责的人或动物的行为有关的任何邻里噪音，只要产生的噪音可能影响顾客的安宁，酒店可请其离开，而无需采取隔音措施（《公共卫生法》R.1334-30 和 R;1334-31）。如有必要，将向警方报告任何不适当的噪音。
酒店客房是休息的地方。严禁从事任何商业活动。
禁止：
出于安全考虑和对每个人的尊重，严禁在酒店客房（即使是打开的窗户）和公共区域吸烟和/或吸食毒品。
在酒店内吸烟将被处以68欧元的固定罚款或法律诉讼：
- 2017年4月25日颁布的第2017-633号法令，涉及在某些集体使用场所禁止吸烟的适用条件。
- 2006 年 11 月 15 日第 2006-1386 号法令，规定了在指定的集体使用场所禁烟的适用条件。
不遵守禁烟规定：如果我们在您离开后发现您的房间内有烟草味，我们将无法在次晚重新出租。
因此，除了 68 欧元的固定罚款外，在房间内吸烟或吸食电子烟（即使窗户是开着的也一样）将导致额外一晚的费用。
此外，使用电子香烟或水烟可能会意外触发火警（房间内安装的烟雾探测器非常灵敏），这将自动导致所有客人撤离房间。
任何不遵守此规定而不及时触发火警警报的行为都将被收取 150 欧元的消防安全系统重新投入使用的费用。
同样，禁止在客房内做饭、就餐、携带非酒店提供的饮料以及在客房内洗衣。
投诉：
任何有关服务质量的投诉必须立即向酒店负责人提出。
保险箱：
身份文件和贵重物品（手表、珠宝、支付工具等）可放置在专用保险箱内。此外，客人有责任在输入个人密码后检查保险箱是否锁好。
遗忘物品 :
如果客户遗忘了物品，可以要求通过包裹归还。在办理退还手续时，必须对贵重物品进行跟踪并购买保险。在客户支付运费后，将进行运送。
欺诈：
不付款即离开是一种违法行为，其特征如下：
- 明知无力付款或故意不付款。
- 假装愿意付款。
这种欺诈行为将被处以 6 个月的监禁和 7500 欧元的罚款，并赔偿损失。
接受程序规则 :
酒店规章制度适用于所有预订。任何住宿均意味着接受特殊条件和酒店内部规定。如不遵守上述规定，将立即终止合同并处以罚款。如违反酒店内部规定，顾客将被要求离开酒店，且不得要求任何补偿。
如果客户不遵守这些条件中的任何一条，酒店将有义务请客户立即离开酒店，且不作任何补偿。
